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行唐县人民政府办公室关于2020年7月份市政府公开电话考核情况的通报

稿件来源:行唐县人民政府办公室日期:2020-08-12

 行唐县人民政府办公室关于20207月份市政府公开电话考核情况的通报

各乡镇人民政府,县经济开发区管委会,县政府有关部门:

    根据《行唐县公开电话工作考核办法(2019-7)》,现将7月份我县市政府公开电话工作考核情况通报如下:

7月份我县共计受理市政府公开电话1938件,其中直接办理109件,转承办单位1829件。按期反馈1455件,按期反馈率79%;按期办结1063件,按期办结率58%;以上数据与六月份公开电话办理工作相比均有明显提升。本月,群众诉求办理较好的单位是:上方乡、口头镇、玉亭乡、司法局、教育局、医疗保障局

在看到进步的同时,我县市政府公开电话办理工作仍存在一些问题,主要表现在一是按期反馈率和按期办结率低。对一些诉求办理不实,其中,市同乡、南桥镇、住建局反馈内容没有具体办理意见,退单率高,影响了整体工作质量。二是工作机制还不够完善。人社局、卫生健康局分工不明确,无具体承办人员,没有专项研究部署市政府公开电话办理工作。三是知识库信息更新不及时。公安局、住建局、水利局知识库建设中的基本信息、应急信息、专项信息未按时报送或未报送,导致群众诉求增多。

为进一步提高公开电话办理质量,督促各单位做好公开电话办理工作,现对综合排名靠后的市同乡、上闫庄乡、南桥镇、工信局、畜牧工作总站、住建局单位,由政府办分管主任对上述单位分管负责同志进行约谈。下一步,将对连续两个月排名靠后的由县政府办主任约谈单位主要负责同志对连续三个月排名靠后的单位,报请相关县领导约谈单位主要负责同志。

 

附件:市政府公开电话7月份统计表

 

                        行唐县人民政府办公室

                        2020811

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件

市政府公开电话7月份统计表

 

单位名称

交办数量

反馈数量

未反馈数量

超期反馈数量

反馈率

 

 

上方乡

56

55

0

1

98.21%

 

口头镇

98

96

1

1

97.96%

 

玉亭乡

83

79

1

3

95.18%

 

龙州镇

153

137

7

9

89.54%

 

独羊岗乡

31

27

1

3

87.10%

 

只里乡

75

64

4

7

85.33%

 

九口子乡

57

48

2

7

84.21%

 

翟营乡

84

70

2

12

83.33%

 

城寨乡

56

44

2

11

78.57%

 

开发区

29

22

3

4

75.86%

 

上碑镇

53

36

5

12

67.92%

 

安香乡

59

40

7

12

67.80%

 

北河乡

12

8

3

1

66.67%

 

南桥镇

45

26

1

18

57.78%

 

上闫庄乡

39

20

2

17

51.28%

 

市同乡

70

35

11

24

50.00%

 

 

市政府公开电话7月份统计表

 

单位名称

交办

数量

反馈

数量

未反馈

数量

超期反馈数量

反馈率

 

 

司法局

1

1

0

0

100.00%

 

教育局

159

147

1

11

92.45%

 

医疗保障局

16

14

0

2

87.50%

 

民政局

10

8

0

2

80.00%

 

自然资源和规划局

37

29

1

7

78.38%

 

交通局

55

42

2

11

76.36%

 

退役军人事务局

4

3

0

1

75.00%

 

环保局

20

15

0

5

75.00%

 

发展和改革局

4

3

0

1

75.00%

 

公安局

90

67

2

21

74.44%

 

市场监督管理局

43

31

6

6

72.09%

 

人社局

16

11

1

4

68.75%

 

社保局

6

4

1

1

66.67%

 

水利局

24

16

2

6

66.67%

 

文化广电体育和旅游局

3

2

0

1

66.67%

 

农机总公司

3

2

0

1

66.67%

 

城管局

77

47

9

21

61.04%

 

供电公司

12

7

0

5

58.33%

 

卫生健康局

28

16

2

10

57.14%

 

农业农村局

2

1

0

1

50.00%

 

商务局

5

2

1

2

40.00%

 

住建局

203

79

42

82

38.92%

 

畜牧工作总站

9

1

3

5

11.11%

 

工信局

2

0

0

2

0.00%

 

总计

1829

1455

125

350

79.55%

 

7月1号0点—7月31号8点的工单,共计1829条,截至8月3日未反馈共计125条。